农发行泰安市分行营业部积极做好网上银行推广工作

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大众网·海报新闻泰安8月26日讯 (通讯员朱琳琳)农发行泰安市分行营业部落实“以客户为中心”的服务理念,网上银行系统上线为客户带来高效便捷的结算服务。积极做好网上银行的推广,有利支持和推进了业务发展。 广泛宣传,通过营业大厅LED滚动屏、分发宣传

  大众网·海报新闻泰安8月26日讯(通讯员 朱琳琳)农发行泰安市分行营业部落实“以客户为中心”的服务理念,网上银行系统上线为客户带来高效便捷的结算服务。积极做好网上银行的推广,有利支持和推进了业务发展。

  广泛宣传,通过营业大厅LED滚动屏、分发宣传折页进行宣传;客户经理上门服务面对面宣传,积极向客户推介微信客服平台,使开户客户了解农发行开办网上银行业务的相关知识和要求。

  开展培训,确保每名临柜人员熟练应用、规范业务操作,能准确及时的解答客户咨询。做好后续服务及维护工作,增强客户对网上银行使用的认可度与满意度,助力网上银行业务的推广工作。

  加大网银结算方式,为满足收购旺季企业收购资金支付需求,完成400多笔支付业务。网银系统服务时间由5*8小时延长至7*24小时,切实提升服务效率,积极助力夏粮收购。截至7月底,该部已成功签约网银客户20家,柜面业务网银替代率在90%以上,客户网上办理业务1650笔,金额39080万元。

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